Le DoubleTree by Hilton Hotel New York City - Chelsea bénéficie d’un emplacement idéal dans le quartier de Chelsea à Manhattan, à seulement 420 mètres du Madison Square Garden et à une courte distance à pied de la station de métro 28th Street.
Les chambres se composent d’une télévision à écran plat avec chaînes câblées, d’un bureau ainsi que d’une salle de bains privative équipée de produits de toilette gratuits et de shampooing. Nombre d’entre elles disposent également d’un balcon offrant une vue sur les environs et sont conçues pour être accessibles aux personnes en fauteuil roulant. L’hôtel propose des chambres familiales ainsi que des chambres non-fumeurs. Parmi les équipements présents dans chaque chambre figurent le chauffage, un sèche-cheveux, un réveil, une machine à café, un téléphone et du linge frais pour les lits.
L’établissement comprend un restaurant sur place servant une cuisine américaine pour tous les repas, ainsi qu’un bar-salon Chelton's Bar and Grille où les clients peuvent déguster des cocktails ou bénéficier du service en chambre. Un centre de remise en forme est accessible au sein de l’espace récréatif. Les voyageurs d’affaires profitent également des services supplémentaires tels qu’une conciergerie, la photocopie et la télécopie. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’établissement, tant dans les parties communes que dans les chambres.
Les clients bénéficient par ailleurs d’installations pratiques comme un ascenseur desservant directement les étages des chambres, du mobilier extérieur permettant de se détendre en plein air près des hébergements, un système sécurisé avec carte-clé pour accéder aux locaux ainsi que des options de paiement sans numéraire à la réception et la possibilité d’appels réveil sur demande.
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L’emplacement était idéal, à moins de 10 minutes à pied des principales attractions et du Madison Square Garden. La chambre était propre et bien rangée, avec des lits confortables et une bonne pression d’eau dans la douche. Le personnel s’est montré sympathique et serviable. Par contre, la chambre attribuée était beaucoup plus petite que celle réservée via ..., sans que la réception ne prenne la responsabilité de ce changement.





