Situado en el centro de Nueva York, el Truss Hotel Times Square dispone de un gimnasio y se encuentra a solo 800 metros del Centro de Convenciones Jacob K. Javits, mientras que Macy's está a un kilómetro. Este hotel de cuatro estrellas ofrece conexión Wi-Fi gratuita, servicio de habitaciones y recepción 24 horas en un ambiente libre de humo.
Cada habitación climatizada incluye zona de estar, televisión con pantalla plana y canales por cable, caja fuerte y baño privado equipado con ducha, bañera, artículos gratuitos como acondicionador y secador de pelo. Además, las estancias cuentan con nevera y un aseo adicional para mayor comodidad. Bajo petición se proporcionan cunas junto con almohadas hipoalergénicas o rellenas sintéticamente para quienes padecen alergias.
Los huéspedes pueden disfrutar de paseos organizados en bicicleta por los alrededores o aprovechar el servicio de alquiler de coches ofrecido por el hotel. El edificio dispone de ascensor y calefacción en todas las zonas interiores. La accesibilidad está garantizada mediante señales táctiles destinadas a personas con discapacidad visual.
El servicio de conserjería funciona desde el vestíbulo mientras que cámaras vigilan los espacios públicos tanto internos como externos. Entre otras comodidades destacan escritorios en las habitaciones para necesidades laborales, planchas disponibles, detectores de humo dentro del alojamiento, llamadas despertador bajo solicitud, puertas comunicantes entre algunas unidades, opciones sin efectivo para pagos in situ y asesoramiento continuo para asegurar una estancia confortable.
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La ubicación del hotel fue inmejorable, muy cerca de Times Square y a poca distancia a pie del Rockefeller Center y Bryant Park. Las habitaciones resultaron amplias, limpias y contaban con microondas y aire acondicionado, lo que hizo la estancia más cómoda. El personal se mostró amable y siempre dispuesto a ayudar, incluso colaborando para encontrar paquetes extraviados. Además, el alojamiento facilitó el acceso rápido a lugares emblemáticos como Madison Square Garden y una buena variedad de restaurantes cercanos. A pesar de estar en una zona concurrida, el nivel de ruido dentro del hotel se mantuvo bajo, garantizando un descanso tranquilo.