Das W New York - Union Square befindet sich in Downtown Manhattan, nur zwei Blocks von der U-Bahn-Station 14th Street - Union Square entfernt und ist fußläufig zum Union Square gelegen. Der Times Square ist mit der U-Bahn in zehn Minuten erreichbar.
Das Hotel verfügt über klimatisierte Zimmer, die für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Zur Ausstattung gehören Heizung und Schallschutz. Die Zimmer bieten Stadtblick und sind mit Feder- sowie allergikerfreundlichen Kissen, Bademänteln, Arbeitsbereichen, Kaffeemaschinen sowie Flachbildfernsehern mit Kabelkanälen ausgestattet. Die Badezimmer verfügen über Badewannen oder Duschen und sind mit Conditioner bestückt.
Zu den Einrichtungen vor Ort zählen ein Fitnesscenter sowie kostenpflichtiges WLAN im gesamten Gebäude. Das Haus ist barrierefrei durch einen Aufzug erschlossen, der alle Etagen bedient. In der Tiefgarage stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Zusätzliche Serviceleistungen umfassen Concierge-Service, Zugang zu Gästebereichen per Schlüsselkarte, Haustiererlaubnis, Rauchmelder, Wecker sowie Bügeleisen mit Bügelbrett. Für Sicherheit sorgen Safes an der Rezeption und Toiletten mit Haltegriffen in dessen Nähe.
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Das moderne Hotel verfügte über großzügige und geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit einem hervorragenden Service. Die Lage nahe dem Union Square ermöglichte einen bequemen Zugang zu zahlreichen Restaurants, Cafés und Geschäften, die alle fußläufig erreichbar waren. Das Ambiente war gemütlich und entspannend, was den Aufenthalt sehr angenehm machte. Trotz fehlendem Restaurantzugang wurden morgens kostenlos Kaffee und Gebäck angeboten. Freundliches Personal sowie aufmerksame Portiers rundeten das positive Gesamterlebnis während des gesamten Aufenthalts ab.



