The Chatwal, The Unbound Collection by Hyatt est un hôtel boutique 5 étoiles situé à New York, à cinq minutes de marche des théâtres de Broadway et à seulement trois minutes de Times Square. Il se distingue par son service personnalisé de majordome.
Les chambres allient luxe contemporain et design art déco, avec du linge de lit en percale 400 fils, des couettes en duvet et des vues sur la ville. Elles bénéficient d’une isolation phonique renforcée et disposent d’un dressing ou placard walk-in. Les équipements pour le divertissement incluent une télévision à écran plat, un lecteur DVD, une chaîne stéréo compatible MP3 ainsi qu’une radio. Les salles de bains sont équipées d’articles « his and hers » ainsi que de peignoirs en tissu éponge. Chaque chambre offre un minibar, une machine à thé et café, des chaussons, un sèche-cheveux, un coffre-fort pour les objets précieux ainsi qu’un coin salon proche d’un accès cheminée et enfin un patio ou une terrasse extérieure.
Les installations bien-être comprennent le MYND Spa & Salon proposant massages et accès au jacuzzi. Les clients peuvent profiter d’une piscine intérieure ou du centre de remise en forme ouvert 24h/24 avec possibilité de séances personnalisées avec coach sportif. La restauration est assurée au bar-grill The Lambs Club doté d’un lounge mezzanine aux larges baies vitrées offrant une vue panoramique sur la skyline.
Parmi les services supplémentaires figurent le Wi-Fi gratuit dans tous les espaces publics comme dans les chambres ainsi qu’un service conciergerie disponible sur place. Des prestations de garde d’enfants sont proposées avec repas spécifiques pour enfants ou adaptés aux régimes alimentaires sur demande. L’hôtel est accessible aux personnes en fauteuil roulant tandis que des extincteurs sont stratégiquement installés dans l’ensemble des locaux.
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Situé à proximité de Times Square, l’établissement offrait un accès rapide au quartier des théâtres. Le personnel s’est montré accueillant et disponible, donnant d’excellents conseils pour découvrir les restaurants du coin. Les chambres étaient spacieuses et impeccables, avec une douche agréable équipée de produits de qualité. Le bar et le restaurant ont particulièrement marqué le séjour par leur ambiance conviviale. La communication par SMS pour les services hôteliers a été fluide tout au long du séjour.



