The Chatwal, The Unbound Collection by Hyatt es un hotel boutique de cinco estrellas ubicado en Nueva York, a solo cinco minutos caminando de los teatros de Broadway y a tres minutos de Times Square. Su servicio personal de mayordomo destaca como su principal característica distintiva.
Las habitaciones combinan lujo contemporáneo con diseño art déco e incluyen ropa de cama de 400 hilos, edredones plumón y vistas a la ciudad. Disponen de aislamiento acústico mejorado y vestidores o armarios empotrados. Las opciones para el entretenimiento comprenden televisión pantalla plana, reproductor DVD, equipo estéreo con conectividad MP3 y radio. Los baños ofrecen amenidades individuales para él y ella junto con albornoces confeccionados en tela felpuda. Cada habitación cuenta con minibar, máquina para preparar té y café, zapatillas, secador de cabello, caja fuerte para objetos de valor, zona de estar cercana a una chimenea interior y acceso a un patio o terraza exterior.
Las instalaciones recreativas del hotel incluyen el MYND Spa & Salon que ofrece masajes y acceso al jacuzzi. Los huéspedes pueden utilizar la piscina cubierta o el gimnasio totalmente equipado que funciona las 24 horas del día con opción a sesiones personales dirigidas por entrenadores. La oferta gastronómica se encuentra en The Lambs Club bar-and-grill que dispone además de un salón mezzanine con grandes ventanales desde donde se contempla el skyline urbano.
Entre los servicios adicionales destacan conexión Wi-Fi gratuita en todas las áreas públicas y habitaciones así como asistencia personalizada por parte del concierge disponible in situ. También se brindan servicios infantiles incluyendo comidas preparadas especialmente para niños o adaptadas según requerimientos dietéticos bajo petición previa. El establecimiento cuenta con facilidades accesibles para personas en silla ruedas mientras que extintores están ubicados estratégicamente por todo el recinto.
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La propiedad se situó cerca de Times Square, con acceso cómodo al distrito teatral. El personal mostró una actitud amable y servicial, ofreciendo recomendaciones útiles sobre restaurantes locales. Las habitaciones resultaron amplias y limpias, con duchas excelentes y productos de calidad. El bar y el restaurante destacaron como puntos fuertes durante la estancia. La comunicación por mensajes de texto para los servicios del hotel fue ágil y efectiva en todo momento.



