El JW Marriott Essex House New York es un hotel ubicado en Midtown Manhattan, situado de forma ideal en Central Park South, que ofrece vistas al parque y a los monumentos de la ciudad, junto con una experiencia gastronómica en Bourbon Steak New York by Michael Mina. Dispone de servicios de spa y un gimnasio abierto las 24 horas para el bienestar de los huéspedes.
Las elegantes habitaciones cuentan con televisores de pantalla plana con cable y acceso a Internet rápido para Netflix, YouTube y Pandora. Los huéspedes pueden elegir entre alojamientos con vistas a espacios interiores, al horizonte urbano o a Central Park. Cada habitación incluye calefacción, baño privado con bañera o ducha accesible tipo roll-in, secador de pelo, zapatillas, batas y opciones para no fumadores o cunas.
Las comodidades del hotel están pensadas para brindar confort y practicidad, dispone de ascensor que da acceso a todas las plantas e instalaciones accesibles como baños públicos equipados con barras de apoyo. Entre los servicios se ofrecen masajes como relajantes craneales y tratamientos para parejas, además de peluquería. La oferta gastronómica incluye desayuno servido en la habitación así como bufés infantiles en el restaurante. Otros servicios disponibles son asistencia personalizada para reservas turísticas y espectáculos, organización de traslados limusina incluyendo aeropuerto, guarda equipaje temporal, servicio de planchado, llamadas despertador, seguridad mediante tarjetas magnéticas junto con cajas fuertes en las habitaciones.
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La ubicación fue inmejorable, justo al lado de Central Park y con tiendas accesibles a pie. El personal mostró siempre una actitud amable y servicial durante toda la estancia. Las habitaciones estaban limpias, cómodas y tenían el tamaño habitual en Nueva York. El desayuno ofrecía variedad suficiente y se podía disfrutar de café en el vestíbulo. La seguridad estaba garantizada con presencia visible de personal en la entrada. Además, el servicio de conserjería facilitó la reserva de entradas para museos cercanos, lo que resultó muy práctico.